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プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。


個人情報の利用目的

  • 店舗(ドラッグストア、化粧品店等)における販売、カウンセリングサービスの提供、オンラインショップ、通信販売の提供
・ 商品の発送、資料の送付、お問い合わせ、アフターサービス、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付 ・ お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内、その他生活に関するお得な情報のご案内 ・ 事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成 ・ お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理 ・ 資料のご請求や各種お問い合わせへの対応 ・ 当社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送 ・ 会員管理、クーポン・キャンペーン管理、メールマガジン発信、資料・サービス等ご案内送付、その他サービス提供 ・ 問合わせ対応、謝礼や景品の発送、製作物作成、その他関連業務 ・ 会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答 ・ 会員・お客様等への商品やサービス等のご紹介 ・ データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認 ・ 業務を遂行するための連絡
  • 調剤薬局における調剤サービスの提供 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握(副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など) 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携 病院、診療所などからの照会への回答 家族などへの薬に関する説明 医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など) 賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料 薬局内で行う症例研究、薬局実務実習 国の監査機関の調査回答

個人情報の取得方法について

・当社は店頭にてお客様連絡先等を記入する用紙をお渡ししております。また、お客様自身でもホームページや携帯電話でご登録することができます。

個人情報の変更、削除について

・当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の削除・確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。

個人情報の管理について

登録していただいた個人情報を細心の注意をもって管理いたします。スマートメールのパソコン用登録フォームはプライバシー保護のため、暗号化通信を採用しています。 当社は、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。 なお、当社はヤマトフィナンシャルサービス社にオンラインショップ決済処理を委託しております。ご注文の際に入力された情報及びご注文内容をクレジットカード決済に必要な範囲でヤマトフィナンシャルサービスに提供させていただきます。お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。「クロネコ代金後払い」についてはご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を後払いサービスに必要な範囲でヤマトクレジットファイナンスおよびヤマトフィナンシャルサービスに提供させていただきます。 また当社サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください

利用規約


コスメティックスアンドメディカルオンラインショップを運営する山田薬品株式会社(以下「当社」といいます。)は、
以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。
お客様が本サイトを通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条
(契約の成立)
1.お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、購入を申し込み、注文するものとします。
2.当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、当社よりお客様に対して「商品発送メール」を配信し、お客様が同「商品発送メール」を受理したときとなります。

第2条
(決済方法・引渡方法)
1.商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによる支払い、クロネコ代金後払い、または代金引換等がご利用いただけます。なお、商品の送料、代金引換の場合の代引手数料、及び後払いの場合の手数料は、お客様のご負担となります。
2.与信審査の結果によりその他のお支払方法へ変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。
3.お支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
 (1) クレジットカード払いの場合、当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一であること。クレジットカード払いはヤマトフィナンシャルサービス社に決済処理を委託しております。ご注文の際に入力された情報及びご注文内容をクレジットカード決済に必要な範囲でヤマトフィナンシャルサービスに提供させていただきます。
 お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
 (2) 「クロネコ代金後払い」をご選択の上、ご注文いただいた場合は、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を後払いサービスに必要な範囲でヤマトクレジットファイナンスおよびヤマトフィナンシャルサービスに提供させていただきます。
 (3) ヤマトフィナンシャル、ヤマトクレジットファイナンスによる与信審査の結果によってはその他のお支払方法へ変更をお願いする場合がございます。

第3条
(販売価格)
本サイトの表示価格はオンラインショップのみに適用され、価格は予告なく変更される場合がございます。オンラインショップと実店舗の価格の差や価格の変更について補填、値引き等を行うことは一切ございません。なお、掲載価格につきましては細心の注意を払っておりますが、システムおよび人為的なミスにより、通販価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合、ご注文後に正しい価格をご連絡をし、ご購入意思確認、又は当社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条
(購入上限額等)
購入の上限額は1商品あたり3個までとさせていただきます。
クロネコ代金後払いをご利用の場合は1商品あたり3個まで、ヤマトクレジットファイナンス累計で55,000円(商品代金税込)までのご利用とさせていただきます。

第5条
(返品・交換)
商品の返品又は交換は応じられません。
本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合で、未使用かつ未開封の商品の返品に限り、当社よりお客様へ商品代金(配送料および代引手数料は含みません。)を全額お返しします 
商品の返品または交換をご希望の場合、お客様相談窓口までご連絡をお願いします。

開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には一切応じられませんので、ご了承下さい。
 商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただく場合がございますので、ご了承ください。

第6条
(解除事項)
当社は、事前通知することなく、売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。
 (1)宛先不明、長期不在(お引取りがない場合)など引き渡しが完了できない状況の場合。
 (2)決済事業者より与信不履行の旨の連絡があった場合
 (3)お客様から注文を受けた商品につき在庫がない場合
 (4)その他当社の都合により商品をお届けできない場合

第7条
(会員)
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第8条
(会員登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第9条
(変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第10条
(退会)
会員はご利用、ログインが一定期間ない場合は自動的に退会処理となり、個人情報は抹消されます。
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第11条
(会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第12条
(会員情報の取扱い)
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第13条
(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第14条
(サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第15条
(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第16条
(免責)
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. お客様がオンラインショップをご利用になることにより、生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4.お客様がオンラインショップ他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

第17条
(本規約の改定)
本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第18条
(準拠法、管轄裁判所)
本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。








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